รถหาย หรือถูกขโมยในห้าง ใครรับผิดชอบ?

            หลายคนคงไม่อยากให้เกิดเหตุการณ์ “รถหาย” ไม่ว่ากับตัวเองหรือคนรอบข้าง โดยเฉพาะกรณี “รถหายในห้าง” แม้ว่าจะมีการรักษาความปลอดภัย หรือการกำกับดูแลอย่างรัดกุมแล้ว แต่ถ้าหากว่าวันหนึ่งรถยนต์ของเพื่อนๆ เกิดหายขึ้นมาระหว่างที่เข้าไปทำธุระในห้างสรรพสินค้า จะมีวิธีรับมือ ติดตามขั้นตอนอย่างไร? รวมทั้งความรับผิดชอบในที่เกิดเหตุนี้มีใครที่เกี่ยวข้องบ้าง? บทความนี้ Mr.OOHOO รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับ รถหายในห้าง ใครรับผิดชอบ ? ให้เพื่อน ๆ ได้รับทราบและป้องกันอย่างถูกวิธีกันครับ

            พูดถึงกรณีรถยนต์สูญหายเนื่องจากโดนขโมย มั่นใจได้ว่ามีประกันรถยนต์คุ้มครอง ต้องทำประกันรถยนต์ชั้น 1 รับเคลมได้แม้เกิดเหตุไม่คาดฝัน ที่ OOHOO.io เป็นแหล่งรวมประกันรถยนต์ตัวเลือกหลากหลายจากบริษัทประกันชั้นนำยอดนิยม เทียบราคา เลือกความคุ้มครองได้เอง ผ่อนเงินสด 0% นาน 10 เดือนหารเท่า ราคาเบาๆ สบายกระเป๋า พร้อมความคุ้มครองเสริมอีกมากมาย ทำประกันรถยนต์เอาไว้ เพื่อรถยนต์ที่เรารักกันดีกว่าครับผม! 

รถหายในห้าง ใครรับผิดชอบ ?

            ภายใต้พระราชบัญญัติควบคุมอาคาร ซึ่งกำหนดให้ห้างสรรพสินค้า ต้องมีที่จอดรถ 1 คัน ต่อพื้นที่ทุกๆ 20 ตารางเมตร ต้องว่าจ้างบริษัทรักษาความปลอดภัย มาดูแลรักษาความปลอดภัยในพื้นที่หรือบริเวณจอดรถของห้างฯ ด้วยวิธีการแลกหรือตรวจบัตรเมื่อจะนำรถเข้า-ออก 

            ในกรณีที่รถยนต์เกิดสูญหาย หากลูกค้า หรือผู้ใช้บริการยังมีหลักฐาน หรือแสดงบัตรจอดรถห้างสรรพสินค้าจึงมีส่วนต้องชดใช้ค่าสินไหมทดแทนให้แก่ลูกค้า เนื่องมาจากระบบการรักษาความปลอดภัยไม่รัดกุมเพียงพอ รวมทั้งเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยไม่ระมัดระวังในการตรวจสอบบัตรจอดรถ หรือตรวจตราความปลอดภัยในบริเวณที่ให้บริการจอดรถ จนเป็นสาเหตุทำให้รถยนต์ถูกขโมยไป 

*อ้างอิงคำพิพากษาฎีกาที่ 7471/2556 และ 6616/2558

รถหายในห้าง ต้องรับมืออย่างไร?
1.แจ้งความเพื่อติดตามผลการดำเนินงานกับเจ้าหน้าที่ตำรวจ หรือโทรแจ้งสายด่วนรถหาย 1192 จะมีเจ้าหน้าที่รับเรื่อง สอบถามรายละเอียดเบื้องต้นเกี่ยวกับรถยนต์ รวมทั้งข้อมูลเจ้าของรถยนต์ เช่น ชื่อ-นามสกุล เลขบัตรประชาชนของเจ้าของรถ เลขทะเบียน ยี่ห้อ รุ่นรถ และสถานที่เกิดเหตุ
2.รวบรวมหลักฐานจากกล้องวงจรปิดเพื่อนำไปประกอบการแจ้งความที่สถานีตำรวจ
3.แจ้งบริษัทประกัน ในกรณีที่ติดตามรถยนต์สูญหายไม่ได้ หรือรถยนต์ได้รับความเสียหายจากการตามคืน เพื่อให้บริษัทประกันจ่ายค่าสินไหมทดแทนตามสิทธิ์ที่ควรได้รับในกรมธรรม์ความคุ้มครอง

         แม้ว่าห้างสรรพสินค้าไม่ได้สร้างขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์ในการรับ - ฝากรถยนต์ของลูกค้าโดยเฉพาะ แต่สุดท้ายแล้ว เมื่อเกิดเหตุลักขโมยขึ้นในบริเวณที่จอดรถในห้างฯ และเจ้าของรถยนต์มีหลักฐานบัตรจอดรถ ก็ถือว่า ห้างฯ ต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้น 
         เพื่อความปลอดภัย ควรหาที่จอดรถใกล้กับประตูทางเข้าห้างสรรพสินค้า หรือบริเวณที่มีไฟส่องถึง รวมทั้งมีกล้องวงจรปิดสำหรับบันทึกเหตุการณ์เพื่อการติดตามรถยนต์สูญหาย และสำหรับเป็นหลักฐานในการแจ้งความเพื่อให้เจ้าหน้าที่ตำรวจติดตามได้ 
        ที่สำคัญต้องไม่ประมาท ทำประกันรถยนต์เอาไว้ คุ้มครองสูงสุด ต้องประกันรถยนต์ชั้น 1 ผ่อนเงินสด 0% นาน 10 เดือนหารเท่า ที่ OOHOO.io ซื้อผ่านออนไลน์ได้ตลอด 24 ชั่วโมง คุ้มครองทันทีตั้งแต่จ่ายงวดแรก ดีและสะดวกขนาดนี้ ลองเข้ามาเช็กราคาเบี้ย และเทียบแผนประกันรถยนต์ที่ใช่ได้เลย ที่ OOHOO.io ประกันออนไลน์

*เงื่อนไขเป็นไปตามที่บริษัทฯกำหนด

ที่มาข้อมูล : thethaiger.com