ASN รุกบริการประกันออนไลน์ OOHOO (อู้หู)

บทสัมภาษณ์จาก รายการ Money Shot ออกอากาศทาง FM 97.0 MHz ทุกวันจันทร์-วันศุกร์ 15.00-16.00 น. ประจำวันพฤหัสบดีที่ 9 กุมภาพันธ์ 2560 ดำเนินรายการโดย คุณยุทธนา กระบวนแสง ผู้ให้สัมภาษณ์ : คุณธวัชชัย ชีวานนท์ ตำแหน่ง : กรรมการผู้จัดการ บริษัท เอเอสเอ็น โบรกเกอร์ จำกัด (มหาชน) คุณยุทธนา ปัจจุบันพฤติกรรมของผู้คนเวลาซื้อประกันภัย ประกันชีวิต ภายใต้การเข้ามาของ Fintech และ Insurtech ในรูปแบบต่างๆ พฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนไปเยอะไหมครับ คุณธวัชชัย Fintech และ Insurtech เป็นสิ่งที่ที่ทุกคนติดตามอย่างใกล้ชิด เราดูแนวโน้มและพฤติกรรมของผู้บริโภคในต่างประเทศ และแนวโน้มของการใช้โชเชียลมีเดีย และการเติบโตของอินเตอร์เน็ตในประเทศไทยจะเห็นเติบโตอยู่ในอัตราที่สูง เราก็มาดูว่าตรงนี้มันมีผลกับพฤติกรรมผู้บริโภคยังไง เรามีความเชื่อว่าจากนี้ไปและอนาคตพฤติกรรมผู้บริโภคจะเปลี่ยนไปซื้อประกันทางออนไลน์มากขึ้น เหมือนกับการซื้อสินค้า การจองตั๋วเครื่องบินและโรงแรมผ่านช่องทางอีคอมเมิร์ซ คุณยุทธนา การที่เราซื้อประกันผ่านทางออนไลน์จะมีความเสี่ยงเกิดขึ้นไหม เพราะว่าถ้าออนไลน์แล้วปรากฏว่าข้อมูลเรารั่วเพราะว่าไม่ได้เชื่อมต่อข้อมูลกับบริษัทประกันต่างๆโดยตรง ปัจจุบันมีอะไรมารองรับความกังวลของผู้บริโภคในจุดนี้แล้วบ้างรึยัง คุณธวัชชัย เวลาเราสร้างแพลตฟอร์มอินชัวร์เทค เรื่องหนึ่งที่เราต้องคำนึงถึงสูงสุดและนี่เป็นความสามารถของผู้ให้บริการจะต้องให้ความมั่นใจกับผู้บริโภคให้ได้ว่าการทำธุรกรรมออนไลน์มีความปลอดภัย ซึ่งเราได้มองเรื่องการซื้อประกันออนไลน์นั้นเหมือนกับการทำธุรกรรมทางการเงินประเภทหนึ่ง เนื่องจากว่าในขั้นตอนมีการซื้อ ชำระเงิน และ ได้รับความคุ้มครอง เพราะฉะนั้นอย่างของที่เราทำเองก็ให้ความมั่นใจได้ว่าเรื่องของข้อมูลและความปลอดภัยในการทำธุรกรรมออนไลน์นั้นเราย่อมให้ความสำคัญสูงสุดครับ คุณยุทธนา ผมขอตัวอย่างชัดๆ ของทาง เอเอสเอ็น โบรกเกอร์ จำกัด ( มหาชน) เห็นว่ามีแพลตฟอร์ม ที่เอามารองรับพฤติกรรมของผู้บริโภคที่จะซื้อประกันภัยที่เปลี่ยนไป แพลตฟอร์มที่ว่านี้คืออะไรครับ คุณธวัชชัย เรามี แพลตฟอร์มที่ชื่อว่าOOHOO (“อู้หู”) www.oohoo.io ภายในแพลตฟอร์มประกอบไปด้วยผลิตภัณฑ์ประกันภัยรถยนต์ ซึ่งมีทั้งประกันภัยภาคสมัครใจและประกันภัยภาคบังคับ (พ.ร.บ.) ลูกค้าสามารถเข้ามาในแพลตฟอร์มเพื่อทำการเปรียบเทียบประกันภัยรถยนต์จากกว่า30บริษัทประกันฯ และเรามีข้อมูลผลิตภัณฑ์ประกันภัยสำหรับรถยนต์ปีล่าสุดจนเก่าสุดคือ 15 ปี เรียกได้ว่ามีผลิตภัณฑ์ประกันภัยรถยนต์ทุกอย่างครบถ้วนอยู่ในนั้น ในอนาคตเราจะรวมผลิตภัณฑ์ประกันอื่นๆ เช่นประกันภัยรถมอเตอร์ไซค์ ประกันเดินทาง ประกันอุบัติเหตุ ประกันสุขภาพ และประกันชีวิต เป็นต้นให้มาอยู่บนแพลตฟอร์มของเราให้ครบถ้วน คุณยุทธนา เห็นว่าเชื่อมต่อฐานข้อมูลกับบริษัทประกันกว่า30แห่ง โดยตรงเลยเหรอครับ คุณธวัชชัย โดยตรงเลยครับ ทั้งนี้เพื่อให้แพลตฟอร์มสามารถออกกรมธรรม์หรือยืนยันเรื่องความคุ้มครองได้ทันที ทีมงานพัฒนาระบบของเราเองได้ใช้เวลาในการพัฒนาระบบแพลตฟอร์มเพื่อเชื่อมต่อกับฐานข้อมูลบริษัทประกันฯ สิ่งนี้เป็นความสามารถของทีมงาน และเราก็ต้องขอบคุณบริษัทประกันภัยที่กรุณาให้ความสนับสนุนงานตรงนี้ครับ คุณยุทธนา OOHOO จะคล้ายกับการจองโรงแรมออนไลน์ไหม มันจะใกล้เคียงกันไหม คุณธวัชชัย เรียกได้ว่าเหมือนกันเลย ถ้าเราคุ้นเคยกับการจองตั๋วเครื่องบินและโรงแรมผ่านแพลตฟอร์มอื่นๆ การใช้แพลตฟอร์มประกันออนไลน์ OOHOO ก็จะเป็นรูปแบบและประสบการณ์การใช้ที่เหมือนกันครับ นี่เป็นส่วนหนึ่งของบทสัมภาษณ์ ของ คุณธวัชชัย ชีวานนท์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท เอเอสเอ็น โบรกเกอร์ จำกัด (มหาชน) ในรายการ Money Shot ขอบคุณข้อมูลจาก รายการ Money Shot ออกอากาศทาง FM 97.0 MHz